Official privacy policy for Dhaka Smart.
ঢাকা স্মার্ট-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, ব্রাউজিং অথবা অর্ডার প্রদান করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত সকল শর্তাবলি ও নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলি মেনে নিতে অপারগ হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করবেন না।
ঢাকা স্মার্ট যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই নীতিমালা পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ হালনাগাদ তথ্য জানার জন্য এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্য স্টক থাকা সাপেক্ষে বিক্রয় ও ডেলিভারি করা হয়। সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (৳) অনুযায়ী প্রদর্শিত হয়।
আমাদের কিছু পণ্য হাতে তৈরি বা হস্তশিল্পভিত্তিক হওয়ায় ছবিতে প্রদর্শিত পণ্যের সঙ্গে বাস্তব পণ্যের সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে। তবে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি প্রতিটি পণ্যের মান ও ডিজাইন একই রাখার।
কিছু পণ্য সীমিত সংখ্যায় উৎপাদিত বা সংগ্রহ করা হয়। ফলে স্টক শেষ হয়ে গেলে পণ্যটি পুনরায় পাওয়া নাও যেতে পারে। স্টক শেষ হওয়ার পর দ্রুততম সময়ে ওয়েবসাইট থেকে পণ্যটি সরিয়ে ফেলার চেষ্টা করা হয়।
বিভিন্ন ডিভাইসের ডিসপ্লে, মনিটর বা মোবাইল স্ক্রিনের ভিন্নতার কারণে পণ্যের প্রকৃত রঙের সঙ্গে প্রদর্শিত ছবির সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
কারিগরি ত্রুটি, টাইপিং ভুল বা তথ্যগত ভুলের কারণে কোনো পণ্যের মূল্য ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে ঢাকা স্মার্ট সেই অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং অথবা অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে প্রদত্ত অর্ডার ঢাকা স্মার্ট প্রয়োজনবোধে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বাতিল করতে পারে।
যদি অর্থ কেটে নেওয়া হয় এবং অর্ডার বাতিল করা হয়, তবে গ্রাহককে সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে অথবা প্রয়োজন অনুযায়ী ক্রেডিট নোট প্রদান করা হবে।
আমরা সর্বদা সঠিক তথ্য প্রদানের চেষ্টা করি। তবুও পণ্যের বিবরণ, মূল্য, ছবি, অফার বা প্রাপ্যতার ক্ষেত্রে টাইপিং ভুল, অসম্পূর্ণ তথ্য বা অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি থাকতে পারে।
ঢাকা স্মার্ট যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এসব তথ্য সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এমনকি অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পরও।
ইন্টারনেট, সার্ভার, সফটওয়্যার অথবা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ওয়েবসাইট ব্যবহারে বিঘ্ন, বিলম্ব বা ত্রুটি ঘটতে পারে। ঢাকা স্মার্ট ওয়েবসাইটের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত কার্যকারিতা নিশ্চিত করে না।
ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে সম্পন্ন হবে।
নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য ঢাকা স্মার্ট দায়ী থাকবে না:
ওয়েবসাইট ব্যবহারে অক্ষমতা বা ত্রুটি
প্রযুক্তিগত সমস্যাজনিত ক্ষতি
সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যা
ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যারজনিত ক্ষতি
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট জালিয়াতি, চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহার
বিশেষ পরিস্থিতিতে, স্টক সংকট, মূল্যগত ত্রুটি, কারিগরি সমস্যা বা অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত কারণে ঢাকা স্মার্ট যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল ছবি, লেখা, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, ভিডিও ও অন্যান্য কনটেন্ট ঢাকা স্মার্ট-এর সম্পত্তি অথবা বৈধভাবে ব্যবহারের অনুমতিপ্রাপ্ত।
পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
গ্রাহকদের মতামত, পরামর্শ ও প্রতিক্রিয়া আমরা স্বাগত জানাই।
তবে ঢাকা স্মার্ট-এ প্রেরিত যেকোনো মন্তব্য, প্রস্তাবনা বা প্রতিক্রিয়া প্রতিষ্ঠানটির সম্পত্তি হিসেবে বিবেচিত হতে পারে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী তা ব্যবহার, প্রকাশ বা সংরক্ষণ করার অধিকার ঢাকা স্মার্ট সংরক্ষণ করে।
প্রচলিত আইন ব্যতীত গ্রাহকের অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করা হবে না।
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হবে। আমরা গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ অথবা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: Support@dhakasmart.com
হটলাইন: +880 1864 444411
ঠিকানা:
ঢাকা স্মার্ট
১৭১, ফায়দাবাদ প্রাইমারি স্কুল রোড, দক্ষিণখান
ঢাকা-১২৩০, বাংলাদেশ